Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par l'Ibis Rouge (Rachel Réflexo) dans le cadre des soins et consultations professionnelles (réflexologie, magnétisme, naturopathie animale, etc, etc.) effectuées en présentiel ou à distance.
En réservant une consultation, le client accepte sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.
1. Prise de rendez-vous et informations nécessaires
1.1. Les rendez-vous doivent être pris au minimum 24 heures à l’avance.
1.2. Pour toute prise de rendez-vous, le client s'engage à fournir ses informations complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail) afin de garantir la validité de la réservation.
2. Annulations et retards
2.1. En cas d'annulation, celle-ci doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due et non remboursée.
2.2. En cas de retard supérieur à 15 minutes, la séance pourra être annulée ou raccourcie en fonction des disponibilités, et le montant total de la séance sera dû.
3. Paiement et remboursements
3.1. Le paiement de chaque consultation est dû avant la séance pour les soins à distance et au début de la séance pour les consultations en présentiel.
3.2. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation ou d'annulation tardive, sauf cas de force majeure et avec présentation d'une preuve.
3.3. Les paiements peuvent être effectués en espèces, chèque ou Paypal.
4. Comportement et respect
4.1. Le client s’engage à garder un comportement respectueux lors de la consultation.
4.2. En cas de comportement inapproprié (propos déplacés, insinuations, gestes), le prestataire se réserve le droit d’interrompre immédiatement la séance sans remboursement.
4.3 Chaque consultation a une durée déterminée à l’avance en fonction de la prestation choisie (par exemple, 30 minutes, 1 heure, etc.). Le client est invité à respecter cette durée pour permettre une organisation optimale des rendez-vous suivants.
4.4 Le temps de consultation est réservé à la prestation prévue. Les échanges informels ou hors contexte doivent être limités pour ne pas empiéter sur le temps réservé à d'autres clients ou sur l'emploi du temps du prestataire.
4.5 En cas de dépassement significatif de la durée initialement prévue sans raison justifiée, un supplément pourra être appliqué en fonction du temps supplémentaire accordé. Ce supplément sera facturé 1 euro par minute supplémentaire.
5. Confidentialité
5.1. Le prestataire s'engage à maintenir une stricte confidentialité sur toutes les informations partagées pendant la séance, qu'elles soient de nature personnelle ou liées à la santé du client.
5.2. Les informations collectées ne seront utilisées que dans le cadre de la prestation de service et ne seront en aucun cas partagées sans le consentement explicite du client.
6. Conditions médicales et sécurité
6.1. Le client doit informer le prestataire de toute condition médicale ou contre-indication qui pourrait influencer les soins proposés.
6.2. Si le client omet de signaler une condition médicale importante, le prestataire décline toute responsabilité en cas de complications liées à la prestation.
7. Respect du cadre professionnel
7.1. Les prestations sont des outils de développement personnel et de bien-être. Toute tentative de consultation à des fins autres que professionnelles (rencontres sociales, avances, etc.) entraînera l'annulation immédiate de la séance.
7.2. En cas de comportement inapproprié ou de demande non professionnelle, le prestataire se réserve le droit de refuser toute nouvelle consultation.
8. Engagement et suivi
8.1. Le client s’engage à suivre les recommandations données lors de la consultation pour optimiser les résultats des soins reçus.
8.2. Des séances de suivi peuvent être proposées, mais ne sont en aucun cas obligatoires.
9. Modification des CGV
9.1. Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
9.2. Les modifications seront appliquées aux séances effectuées après la date de mise à jour des CGV.
10. Acceptation des CGV
En réservant une consultation avec l'Ibis Rouge (Rachel Réflexo), le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve.
11. Déplacements à domicile et frais de déplacement
11.1. Les consultations à domicile sont possibles dans les limites géographiques définies par le prestataire et doivent être convenues à l’avance.
11.2. Les frais de déplacement sont facturés à hauteur de 1 euro par kilomètre parcouru, calculés sur la base de la distance aller-retour entre le cabinet et le domicile du client.
11.3. La distance est déterminée selon l'itinéraire le plus rapide indiqué par Google Maps. Ce service est utilisé comme référence pour garantir une estimation claire et objective.
11.4. Les frais de déplacement seront indiqués lors de la prise de rendez-vous et devront être réglés en même temps que la consultation.
11.5. En cas de désistement ou d’annulation après que le prestataire a entamé son déplacement, les frais de déplacement restent dus, sauf en cas de force majeure justifiée.
12. Autres dispositions particulières
N.B. : Quel que soit le type de services que je propose, ce sont des outils de développement personnel et de bien-être. Ils ne remplacent en aucun cas la médecine, la psychothérapie, la médecine vétérinaire ou tout autre traitement médical.
Les pratiques que je propose n’ont pas vocation à établir un diagnostic médical ou psychologique, ni prescrire ou modifier un traitement en cours.
Je tiens également à préciser que je ne prétends ni sauver, ni guérir personne. Je n'en ai pas la capacité (personne ne l'a).
A vous de faire preuve de discernement, de vigilance et de maturité concernant votre santé et celle de votre animal ainsi que la manière de gérer votre vie.
Vous êtes informé à chaque prise de rendez-vous de tout effet secondaire et interaction possible.
Une fois le soin ou le service effectué, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Toutes les prestations à distance sont payables d’avance.
Le tirage ou le soin sera effectué et le compte rendu transmis par mail après réception du règlement.
* NB : l’offre de bienvenue est valable une seule fois et non cumulable avec toute autre offre.
SIRET : 91253050800015